Erweiterte Erreichbarkeit
Wir sind auch dann für Ihre Kunden da, wenn Ihr Büro geschlossen ist. Abends, am Wochenende oder während der Hauptreisezeit.
Ihr Kundenservice verdient Experten, die Reisen verstehen
Wir übernehmen Ihren telefonischen Kundenservice mit Branchenkenntnis, Leidenschaft und einem Team, das Destinationen genauso gut kennt wie Ihre eigenen Mitarbeiter.
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Warum Reisebüros auf spezialisierte Partner setzen
Die Tourismusbranche lebt von persönlicher Beratung und Vertrauen. Doch steigende Anfragevolumen, saisonale Schwankungen und der Wunsch nach erweiterter Erreichbarkeit stellen viele Unternehmen vor Herausforderungen. Hier setzen wir an: Mit einem Callcenter-Team, das ausschließlich für die Reisebranche arbeitet.
Unsere Kernkompetenz
- Buchungsanfragen bearbeiten
- Reiseberatung am Telefon
- Beschwerdemanagement
- Umbuchungen koordinieren
Leistungsübersicht
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Maßgeschneiderte Lösungen für Ihren Bedarf
Ob saisonale Unterstützung oder dauerhafte Entlastung Ihres internen Teams – wir passen uns Ihren Anforderungen an. Unsere Mitarbeiter werden auf Ihre Produkte, Zielgruppen und Buchungssysteme geschult.
Inbound-Telefonie
ab 890 € monatlich
E-Mail-Bearbeitung
ab 670 € monatlich
Was Sie von einer Zusammenarbeit erwarten können
Geschultes Fachpersonal
Unsere Mitarbeiter kennen die Tourismusbranche aus eigener Erfahrung. Sie verstehen Destinationen, Reiseabläufe und typische Kundenfragen.
Flexible Skalierung
In der Hochsaison mehr Kapazität, in ruhigeren Monaten weniger. Sie zahlen nur für die Leistung, die Sie tatsächlich benötigen.
Bereit für professionellen Kundenservice?
Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie wir Ihr Reisebüro unterstützen können.
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Vertrauen und Qualität
Transparente Zusammenarbeit von Anfang an
Wir arbeiten mit klaren Service-Level-Agreements, regelmäßigen Reportings und direkten Ansprechpartnern. Sie behalten jederzeit den Überblick über Anrufvolumen, Gesprächsqualität und Kundenzufriedenheit.
Datenschutz nach DSGVO ist für uns selbstverständlich. Alle Kundendaten werden ausschließlich in Deutschland verarbeitet und gespeichert.
